手机收不到短信，通常源于信号接收、设置配置、运营商服务、存储状态、应用权限及硬件接触六大维度的协同作用。信号弱或飞行模式误启会直接切断通信链路；短信中心号码错误、拦截规则过严、勿扰模式开启等设置问题常被用户忽略；SIM卡氧化接触不良、手机存储或短信数据库满载，则从物理与逻辑层面阻碍信息写入；运营商侧的账户状态异常、网络维护或携号转网数据同步延迟，亦会影响端到端送达；系统版本兼容性不足、短信应用未获通知权限、双卡管理策略不当等软件因素同样不容小觑——每一环节都需结合官方参数与实测反馈逐一验证。
一、信号与网络状态的精准自检
首先确认手机是否处于有效覆盖区，可调出工程模式查看RSRP值：安卓用户拨号*#0011#或*#*#4636#*#*进入测试菜单，iOS用户需在设置-蜂窝网络-蜂窝数据选项中开启“启用LTE”并检查信号格数。若RSRP低于-110dBm或仅显示1格信号，建议开关飞行模式重搜网络，或移步至窗边、楼顶等开阔区域。双卡用户须重点核查当前默认短信卡是否与接收SIM卡一致，华为、小米等品牌需在设置-双卡与移动网络中手动指定“默认发送短信的SIM卡”。
二、短信中心号码与拦截规则的权威校准
短信中心号码错误是高频隐形故障，不同运营商有严格标准：中国移动应为+8613800210500，中国联通为+8613010112500，中国电信为+8613800210500。用户可通过拨打运营商客服（移动10086按2键）获取最新号码，并在设置-短信-更多设置-短信中心号码中手动输入。同时进入手机管家或安全中心，关闭“智能拦截”“骚扰拦截”及“仅拦截未知号码”等激进策略，并在拦截记录中检索关键词“验证码”“银行”“平台”，确认是否误删。
三、存储空间与SIM卡物理状态的底层清理
短信应用依赖内部数据库写入，当手机存储剩余不足500MB或短信收件箱超5000条时，系统将拒绝新消息。需进入设置-存储-清理建议，删除旧彩信附件及缓存；安卓用户还可通过文件管理器进入Android/data/com.android.mms/cache目录手动清空。SIM卡方面，关机后取出卡托，用无绒布轻擦金属触点，若卡槽内有氧化痕迹，可用橡皮擦轻拭后重新安装，静置30秒再开机。
四、权限配置与系统服务的深度复位
前往设置-应用管理-短信应用-通知权限，确保“允许通知”“锁屏显示”“横幅提醒”全部开启；华为用户额外检查“电池优化”是否对短信应用设为“不允许优化”。若仍无效，可在设置-系统与更新-重置选项中选择“重置网络设置”，该操作不删除数据但会还原APN、短信中心等关键参数，耗时约90秒。
综上，短信接收异常本质是通信链路多节点协同失效的结果，需以运营商标准为基准，逐层排除物理接触、逻辑配置与服务状态三类障碍。