1.前期评估与报价
用户通过回收平台（如官方回收通道、第三方平台）或线下门店，提供手机品牌、型号、内存、外观成色（有无划痕 / 磕碰）、功能状态（屏幕、摄像头等是否正常）、配件完整性等信息，回收方据此初步评估并给出参考报价。
2.数据彻底清除
用户在寄机或交机前，需手动备份手机内照片、通讯录、文件等重要数据，随后通过 “恢复出厂设置” 清除数据，还可多次存储无关文件覆盖原数据，避免隐私泄露。若用户在交机前未清除数据，部分回收方会协助处理，但可能影响效率。
3.设备寄出或线下交接
线上回收时，用户根据平台指引寄出手机，多数平台还提供免费快递券；线下回收则直接携带手机前往门店，由工作人员现场查验。
4.专业检测确认
回收方收到设备后，会对外观、功能、硬件配置（如电池健康度、存储是否正常）进行专业检测，确认是否与用户前期描述一致，若存在差异（如隐藏故障），会与用户沟通调整报价，征得同意后继续流程。若用户对调整后的报价不认可，部分平台会免费将手机寄回。
5.确认回收与付款
检测结果无异议后，用户确认最终回收价格，回收方会按照约定方式（微信、支付宝、银行卡）转账，通常 1-3 个工作日内到账。